Vor dem ersten Besuch melden sich Mitglieder per Mail an die Studioadresse und geben Name, Vorname, -Mitglieds-ID (sichtbar in der App unter Profil), E-Mail-Adresse und Wohnadresse an. Nach der Anmeldung wird ein persönlicher Fitomat-Zugang erstellt und per Mail übermittelt. Beim Studiobesuch sind der App-QR-Code und der Fitomat-QR-Code zu scannen.